Alle Ihre Einkäufe an Kali Shoes® sind von bedeckt von Rechtsgarantie Gültige 2 Jahre für Compliance -Defekte der Artikel.
Ja, wir bieten kostenlosen Versand in alle Länder der Europäischen Union und darüber hinaus für eine begrenzte Zeit an.
Für einige europäische Länder fällt jedoch ein kleiner Aufpreis an.
Für Sendungen in die USA betragen die Kosten 49,90 € für bis zu einer bestimmten Anzahl von Artikeln.
Wir legen Wert auf effizienten und kostengünstigen Versand, um ein besseres Einkaufserlebnis zu garantieren.
Die Versandzeit für verfügbare Kali Shoes® Modelle auf Lager beträgt 24-72 Stunden, je nach Standort.
Unsere Stiefel werden von italienischen Handwerkern in einem ethischen und umweltfreundlichen Herstellungsprozess von Hand gefertigt.
Die Herstellungszeiten variieren je nach bestelltem Modell und Verfügbarkeit zwischen 2-16 Werktagen.
Sie können uns jederzeit telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail kontaktieren, um Informationen über den Fortschritt Ihrer Bestellung anzufordern.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 09:30 - 19:00 Uhr aktiv.
Alle unsere Produkte sind durch die gesetzliche Garantie von 2 Jahren für etwaige Nichtübereinstimmungen der Artikel abgedeckt.
Darüber hinaus bieten wir die Möglichkeit, eine Rücksendung zu tätigen und eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung zu erhalten. Weitere Informationen zum Rücksenden finden Sie auf der Seite "Rückgabe und Rückerstattung" auf unserer Website, wo Sie alle erforderlichen Anweisungen finden.
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Kali Shoes® vollständig zufrieden sind, und werden alles tun, um Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie den Versandcode (auch Tracking-Nummer genannt) sowohl per E-Mail als auch über WhatsApp.
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, haben Sie 48 Stunden Zeit, um Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern, da unsere Stiefel handgefertigt und auf Bestellung hergestellt werden und sich bereits in der Produktion befinden könnten.
Wir empfehlen Ihnen, uns über WhatsApp unter der Nummer +39 328 843 5473 oder per E-Mail unter info@kalishoes.it zu kontaktieren, um sofortige Unterstützung bei Ihrer Bestellung zu erhalten.
Um eine Rücksendung durchzuführen, haben Sie 14 Tage Zeit ab dem Datum, an dem Ihre Bestellung geliefert wurde.
Sie können uns eine E-Mail an info@kalishoes.it senden, in der Sie die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung angeben.
Ein Mitarbeiter wird Ihnen ein Formular zur Rücksendung Ihrer Bestellung zur Verfügung stellen.
Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Ihren Lasten. Sie können jedoch einen Kurier Ihrer Wahl beauftragen, um ihn an unsere Adresse zu senden.
Alternativ können Sie, wenn Ihre Bestellung in Europa aufgegeben wurde, ein Rücksendeetikett anfordern (die Kosten können je nach Standort variieren), und der Kurier wird Ihre Bestellung an die bei der Lieferung angegebene Adresse abholen.
Um eine Rücksendung zu beantragen, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Die Rückerstattungszeit hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab:
- Wenn der Kauf per Nachnahme erfolgt ist, wird die Rückerstattung per Überweisung erfolgen. Sie erhalten die Rückerstattung nach 2 bis maximal 5 Werktagen (Bitte beachten Sie, dass die Nachnahmegebühr von 5 € nicht erstattet wird).
- Wenn der Kauf mit Kredit- oder Debitkarte erfolgt ist, hängt die Gutschriftzeit von Ihrer Bank ab (1 bis 10 Werktage).
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite "Rückgabe und Rückerstattung".
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die Größe innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zu ändern.
Um den Austausch anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an info@kalishoes.it unter Angabe der Bestellnummer und der gewünschten Größe als Ersatz. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Rücksendungen aus Europa vom Kunden getragen werden müssen, aber Sie können ein Label reservieren oder die Rücksendung selbst organisieren.
Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden vollständig zufrieden sind, und werden unser Bestes tun, um Ihnen die perfekte Größe zu finden.
Sie haben 7 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, Zeit, um die Größe zu ändern.
Um die Größe zu ändern, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Als Zahlungsmethode können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:
Klarna oder Scalapay bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Zahlung in 3 Raten ohne Zinsen aufzuteilen, um die Kosten Ihres Einkaufs im Laufe der Zeit zu verteilen.
So funktioniert es:
Sie können Ihre Wahl zwischen Debit- oder Kreditkarte treffen.
Mit Klarna und Scalapay haben Sie die Flexibilität, in Raten ohne zusätzliche Zinsen zu kaufen.
Sie können eine Bestellung bei Kali Shoes® aufgeben und bei Lieferung in bar bezahlen. Es fällt jedoch eine geringe Gebühr von 5 € für den von GLS bereitgestellten Service an.
Der Service für Zahlungen bei Lieferung ist jedoch nur für Lieferungen innerhalb Italiens verfügbar.
Wenn Sie nicht in Italien sind, bitten wir Sie, andere verfügbare Zahlungsmethoden zu verwenden, darunter:
- Zahlung in 3 Raten ohne Zinsen mit Klarna oder Scalapay
- Zahlung per Paypal, jeder Kredit-/Debitkarte über den Stripe-Kreislauf oder Banküberweisung.
Wir möchten Ihren Kauf so bequem wie möglich gestalten, daher wählen Sie die Zahlungsoption, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.
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