Met "Betaal in 3 termijnen zonder rente" kunt u de kosten van uw aankoop spreiden over 3 gelijke termijnen. Betalingen voor elke termijn worden automatisch in rekening gebracht op de debet- of creditcard die is aangegeven op het moment van betaling. De eerste termijn wordt in rekening gebracht wanneer de bestelling door Kali Shoes wordt bevestigd en de tweede en derde termijn respectievelijk 30 en 60 dagen later. U kunt uw betalingsschema altijd volgen in de Klarna-app.

Wie heeft er recht op de optie "Betaal in 3 termijnen zonder rente?"

Om gebruik te maken van de optie "Betaal in 3 termijnen zonder rente" moet u minimaal 18 jaar oud zijn. Hoewel de optie "Betaal in 3 termijnen zonder rente" veel wordt geadverteerd,
is afhankelijk van uw financiële situatie. Door ervoor te kiezen om te profiteren van de optie "Betaal in 3 renteloze termijnen", heeft onze analyse geen invloed op de kredietwaardigheid van de gebruiker.

Hoe vergroot ik de kans om geaccepteerd te worden voor de optie "Betaal in 3 termijnen zonder rente"?

Klarna is uniek en biedt de optie “Betaal in 3 renteloze termijnen” op basis van een aantal factoren zoals bestelwaarde, bestelhistorie en artikelbeschikbaarheid. Als u ouder bent dan 18 jaar, kunt u uw kansen vergroten om te profiteren van de optie "Betaal in 3 termijnen zonder rente" door ervoor te zorgen dat u uw volledige naam en een correct adres opgeeft en dat u uw adres gebruikt voor verzending. geregistreerde facturering. Alle bestellingen worden individueel beoordeeld. Het feit dat u eerder de optie "Betaal in 3 renteloze termijnen" hebt gebruikt, betekent niet dat u wordt aangeboden om deze voor elke bestelling te gebruiken; en als de optie eerder werd geweigerd, betekent dit niet dat dit voor alle toekomstige bestellingen geldt.

Wat moet de gebruiker opgeven bij het doen van een aankoop?

Als u een aankoop wilt doen bij Klarna met de optie "Betaal in 3 termijnen rentevrij", moet u uw telefoonnummer, e-mailadres, huidig ​​factuuradres en creditcardnummer opgeven. Het mobiele telefoonnummer is vereist voor het geval we contact met u moeten opnemen. Alle communicatie wordt per e-mail verzonden. Het is erg belangrijk dat u ons de juiste gegevens verstrekt, anders komen het betalingsschema en eventuele orderupdates mogelijk niet aan.

Zal er een kredietonderzoek worden uitgevoerd tegen de gebruiker?

Klarna kan zogenaamde ongedocumenteerde onderzoeken (of zachte kredietonderzoeken) uitvoeren die geen invloed hebben op uw kredietscore en alleen zichtbaar zijn voor u en Klarna, maar niet voor andere kredietverstrekkers. Noch Klarna noch Kali Shoes voeren kredietonderzoeken tegen u uit die van invloed kunnen zijn op uw kredietscore.

Waarom is de optie "Betaal in 3 termijnen zonder rente" niet voor iedereen toegankelijk?

Hoewel de optie "Betaal in 3 termijnen zonder rente" veel wordt geadverteerd, is deze niet altijd voor iedereen beschikbaar. De optie "Betaal in 3 termijnen zonder rente" wordt automatisch gegenereerd door algoritmen die afhankelijk zijn van een aantal factoren, waaronder adres, kaarthoudergegevens, ordertotaal, online winkel,
de geschiedenis van eerdere bestellingen en de beschikbaarheid van het artikel.

Welke betaalmogelijkheden zijn er bij Klarna?

Betalingen voor de termijnen van de optie "Betaal in 3 termijnen zonder rente" worden automatisch in rekening gebracht op de bij de betaling aangegeven debet- of creditcard. De eerste betaling wordt in rekening gebracht wanneer de bestelling is bevestigd. De tweede en derde termijn worden respectievelijk 30 en 60 dagen na de eerste termijn in rekening gebracht. U kunt uw betalingsschema altijd volgen in de Klarna-app.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer of retourneer?

Zodra Kali Shoes uw annulering of retour accepteert, zal Klarna alle toekomstige geplande betalingen annuleren en alle verschuldigde bedragen terugbetalen. De retourzending is direct zichtbaar in de Klarna app.

Wat gebeurt er als ik de bestelling niet betaal?

Klarna zal proberen de betaling voor de "Betaal in 3 termijnen zonder rente" termijnen bij Kali Shoes af te schrijven van de bankpas of creditcard die op het moment van betaling is aangegeven. Als het niet mogelijk is om de betaling op de vervaldag af te schrijven, zal Klarna twee dagen later een tweede poging doen om de betaling automatisch af te schrijven. Mocht deze poging mislukken, dan zal Klarna een verklaring afgeven voor het volledige openstaande bedrag dat 15 dagen later opeisbaar wordt. Klarna laat je twee dagen voordat je probeert te incasseren weten wanneer je betaling verschuldigd is, en je kunt de vervaldatum altijd volgen in de Klarna-app. Als u niet op tijd betaalt met de optie "Betaal in 3 termijnen zonder rente", heeft dit geen invloed op uw credit score.

De gebruiker werd gevraagd om naar de Klarna-website te gaan. Het is correct?

Je kunt al je Klarna-aankopen en betalingsschema bekijken in de Klarna-app of door in te loggen op Klarna.com/uk.

Zijn de betalingsgegevens van de gebruiker veilig?

Betaalgegevens worden door Klarna veilig verwerkt. Er worden geen kaartgegevens overgedragen of bewaard door Kali Shoes. Alle transacties vinden plaats via verbindingen die zijn beveiligd door de nieuwste beveiligingsprotocollen in de branche.

Is het mogelijk om voor de vervaldatum te betalen?

Ja, ga gewoon naar de Klarna-app of log in op de Klarna.com/uk-website en betaal vooraf.

Is de betaling gelukt?

Klarna stuurt een e-mailmelding en een pushmelding vanuit de Klarna-app wanneer een betaling verschuldigd is en succesvol is geïnd, of in het onwaarschijnlijke geval dat de betaling is mislukt. Als er een betaling is gedaan maar er geen betalingsbevestiging is aangekomen, kun je altijd je bestelling en betalingsstatus controleren in de Klarna-app of door in te loggen op www.klarna.com/nl

Wat gebeurt er met uw bankafschrift na het retourneren van goederen?

Zodra Kali Shoes je retourzending (gedeeltelijk of volledig) heeft ontvangen en je een ontvangstbevestiging hebt ontvangen, stuurt Klarna je een overzicht met een bijgewerkt betalingsschema in het geval van een gedeeltelijke retourzending. Bij een volledige teruggave van goederen zullen we alle geïnde betalingen terugbetalen en alle toekomstige geplande betalingen annuleren. Je kunt altijd de status van je bestelling volgen in de Klarna-app.

U heeft uw afschrift ontvangen maar uw goederen nog niet ontvangen.

In het geval dat de goederen nog niet zijn ontvangen, belt u Kali Shoes om de status van de bestelling en de levering ervan te controleren. Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice van Klarna, zodat we de vervaldatum van je betaling kunnen uitstellen of je bestelling in de Klarna-app in de wacht kunnen zetten in afwachting van levering.

De gebruiker heeft zijn bestelling geannuleerd. Hoe lang duurt het voordat ik de terugbetaling ontvang?

Zodra de winkel de herroeping of retour heeft aangemeld, wordt de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt.

De gebruiker heeft een terugbetaling aangevraagd, hoe gebeurt dit?

Terugbetalingen worden gedaan op de bankpas of creditcard die oorspronkelijk bij het afrekenen is gegeven.

De gebruiker heeft geen e-mails ontvangen met betrekking tot zijn rekeningafschrift of betalingsinformatie.

U kunt inloggen op de Klarna-app of de website ​www.klarna.com/uk​, waar u al uw bestelling en geplande betalingsinformatie vindt.

Hoe kan ik contact opnemen met Klarna voor verdere betalingsvragen?

Bekijk de Klarna-app of ​Klarna-klantenservicepagina​ voor een volledige lijst met veelgestelde vragen, contactnummers en livechat.