Returnerade och ersättningar

Allmänna villkor

Fraktkostnaderna för att returnera produkten är på din bekostnad och kommer inte att ersättas: du kan fritt välja kuriren att lita på för att skicka oss produkten.

Du har möjlighet att returnera din beställning inom 14 dagar efter att du har fått dina artiklar.

Returens rätt är avsedd att utövas korrekt om följande villkor respekteras:

• Produkterna får inte ha använts och/eller skadats;
• Produkterna måste vara kompletta med den ursprungliga utrustningen (låda och förpackningar);
• De levererade produkterna måste hittas i en position som ska läggas tillbaka till försäljning.

När det gäller ersättningen påminner vi dig om att produkten för produkten kommer att returneras till dig helt.

Om du betalade 4,99 € frakt eftersom kostnaden för produkten är mindre än € 50 kommer fraktkostnaderna inte att ersättas.

Hur man gör returen

Förfarandet för att göra avkastningen är mycket enkel:

1. Skriv ett e-postmeddelande till info@kalishoes.it anger ditt beställningsnummer;
2. Du kommer att få ett e -postmeddelande med det formulär som ska fyllas i och infogas i rutan;
3. Du kan skicka paketet (inom 14 dagar efter mottagandet av beställningen) vid vårt huvudkontor som finns i Via Giovanni Porzio 4 - Neapel - Isola G1 - 80143. Adressen kommer att anges på paketet;
4. Du kommer att få bekräftelse av mottagandet av paketet och om alla krav som anges ovan har respekterats kommer återbetalningen att behandlas.Väntetiderna kan variera från 1 till 10 arbetsdagar beroende på din bankinstitut.

Beställningsnumret kan återställa det från e -postmeddelandet när du gjorde köpet.

Återbetalningsmetoder

Återbetalningen utförs av Re -Credited till kreditkort, PayPal -konto eller banköverföring beroende på betalningsmetoden som användes under inköpsfasen.  

Om köpet har gjorts med kontanter vid leverans kommer återbetalningen att göras genom banköverföring (NB kostnaden för kontanter vid leverans av € 5 kommer inte att återbetalas) och inom 5 arbetsdagar efter att ha fått produkten.

När det gäller betalning med kreditkort eller skuld beror kredittiderna på din bankinstitut (1 till 10 arbetsdagar).

Fraktkostnaderna som uppkommit i inköpsfasen kommer inte att ersättas (i händelse av att produkten har en kostnad på mindre än 50 euro).