RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR
Allmänna villkor
Du har möjlighet att returnera din beställning inom 14 dagar från mottagandet av dina artiklar.
Rätten till retur anses vara utövad korrekt om följande villkor uppfylls:
- produkterna får inte ha använts och/eller skadats;
- produkterna måste vara komplett med originaltillbehör (låda och förpackning);
- de returnerade produkterna måste vara i skick som gör att de kan säljas igen.
Hur man gör en retur
Förfarandet för att göra en retur är mycket enkelt:
- Skriv ett e-postmeddelande till info@kalishoes.it och ange ditt ordernummer;
- Du kommer att få ett e-postmeddelande med returformuläret att fylla i
- Du kan skicka tillbaka paketet till vårt huvudkontor på Via Giovanni Porzio 4 - Napoli - Isola G1 - 80143, eller köpa en returetikett.
- Du kommer att få bekräftelse på mottagandet av paketet och om alla ovanstående krav har uppfyllts kommer återbetalningen att behandlas. Väntetiderna kan variera från 1 till 10 arbetsdagar beroende på ditt bankinstitut.
Återbetalningsmetoder
Återbetalning sker genom återbetalning till kreditkort, PayPal-konto eller banköverföring beroende på betalningsmetoden som användes vid köpet.
Om du väljer ett Kali Shoes-presentkort kommer inga kostnader att debiteras för returetiketten och hela beloppet kommer att krediteras till dig genom en kupongkod.