Politique de remboursement
DÉLAIS DE RETOUR
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Notre police dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d’échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés :
* Tout article non dans son état d’origine, endommagé ou manquant pour des raisons autres que notre erreur.
* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison
REMBOURSEMENTS
Une fois que nous avons reçu et vérifié votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu l’article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus du remboursement.
S’il est approuvé, votre remboursement sera traité et votre crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine, dans un délai donné.
Remboursements en retard ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit ou votre banque, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse info@kalishoes.fr.
Vous serez responsable du paiement des frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits du remboursement.
Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que le produit remplacé vous atteigne peut varier.
Si vous expédiez un article de plus de 75 €, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou d’acheter une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
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Notre police dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d’échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés :
* Tout article non dans son état d’origine, endommagé ou manquant pour des raisons autres que notre erreur.
* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison
REMBOURSEMENTS
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S’il est approuvé, votre remboursement sera traité et votre crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine, dans un délai donné.
Remboursements en retard ou manquants
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Ensuite, contactez votre société de carte de crédit ou votre banque, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse info@kalishoes.fr.
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Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que le produit remplacé vous atteigne peut varier.
Si vous expédiez un article de plus de 75 €, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou d’acheter une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.