Política de reembolso

PRAZOS PARA REEMBOLSO

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Nossa política dura 14 dias. Se 14 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.


Para se qualificar para uma devolução, o seu item deverá estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deverá estar na embalagem original.


Existem algumas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais:
* Qualquer item que não esteja em sua condição original, peças danificadas ou ausentes por motivos não devidos ao nosso erro.
* Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega

REEMBOLSOS


Assim que recebermos e verificarmos sua devolução, enviaremos um e-mail informando que recebemos o item devolvido. Também notificaremos você sobre sua aprovação ou recusa de reembolso.
Se aprovado, seu reembolso será processado e o crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado período de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta
Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique sua conta bancária primeiro.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito ou banco, pode levar algum tempo antes que seu reembolso seja oficialmente publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu um reembolso, entre em contato conosco em info@kalishoes.it.

Você será responsável por pagar os custos de envio para devolver o seu item. custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo necessário para o produto substituído chegar até você pode variar.

Se você está enviando um item acima de € 75, você deve considerar usar um serviço de transporte rastreável ou comprar seguro de transporte. Nós não garantimos que vamos receber o seu item devolvido.