Pedidos e Remessas
CUSTOS E PRAZOS DE ENVIO
Envio gratuito
O envio é gratuito ao atingir um valor mínimo de compra, que varia de acordo com o país de destino.
O valor necessário para beneficiar do envio gratuito é calculado automaticamente e apresentado no checkout.
Para encomendas que não atinjam o valor mínimo exigido, o custo de envio será sempre apresentado de forma clara antes do pagamento.
Quaisquer direitos aduaneiros, impostos ou custos de importação para envios fora da UE são sempre da responsabilidade do cliente.
Envios internacionais (fora da UE – incluindo os EUA)
Também para envios internacionais, incluindo os Estados Unidos, o custo de envio não é fixo, mas depende do valor da encomenda e do país de destino.
O valor correto é sempre calculado automaticamente no checkout.
Prazos de entrega
Utilizamos serviços de envio expresso.
Após o envio da encomenda, os prazos de entrega variam, de forma indicativa, entre 24 e 72 horas úteis, consoante o destino.
Prazos de produção
A Kali Shoes segue uma produção artesanal sob encomenda, ética e sustentável.
Isto significa que, caso o modelo encomendado não esteja imediatamente disponível, a produção requer 8–16 dias úteis antes do envio.
Produzimos desta forma para reduzir desperdícios, excesso de stock e impacto ambiental, dedicando o tempo certo a cada par de botas.
RASTREAMENTO DO ENVIO
Assim que a tua encomenda for expedida, irás receber:
um email de confirmação de envio
uma mensagem via WhatsApp
com o número de rastreamento e um link para acompanhar a entrega em tempo real.
FALHA NA ENTREGA
Se a encomenda não puder ser entregue por motivos imputáveis ao destinatário
(p. ex. endereço incorreto, recusa da encomenda ou ausência do destinatário),
por uma escolha de responsabilidade ambiental e sustentabilidade, os custos de envio serão deduzidos de qualquer eventual reembolso.