NUMMERWECHSEL

Vom 7. bis zum 25. August wird unsere Produktion eine kurze Pause einlegen, leider werden wir in dieser Zeit keine Größenumtausche und Rücksendungen bearbeiten können.

Unser Kundenservice wird jedoch betriebsbereit sein und bereit sein, Ihnen auf jede mögliche Weise zu helfen.

Wir möchten unseren Kunden größtmögliche Flexibilität bieten, falls sie eine Änderung ihrer Nummer für die gekauften Produkte wünschen. Obwohl wir uns bemühen, die richtige Größe zum Zeitpunkt des Kaufs anzubieten, verstehen wir, dass es Situationen geben kann, in denen eine andere Größe besser passt. Deshalb bieten wir die Möglichkeit, innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum Ihrer Bestellung die Nummer zu wechseln, vorausgesetzt, die folgenden Richtlinien werden eingehalten:

• Die Produkte müssen sich in einem Originalzustand befinden: Die Produkte dürfen nicht verwendet oder beschädigt worden sein. Um den Nummerwechsel vornehmen zu können, ist es entscheidend, dass die Artikel noch neu sind und keine Gebrauchsspuren oder durch Verwendung verursachte Schäden aufweisen.

 

• Vollständige Ausstattung: Die zurückgegebenen Produkte müssen mit der Originalausstattung inklusive der Box und Verpackung vollständig sein. Stellen Sie sicher, dass Sie sämtliches Zubehör und die mit dem Produkt gelieferten Elemente wie Einlagen oder Bedienungsanleitungen beifügen. Nur Produkte mit der Originalausstattung werden für den Nummerwechsel akzeptiert.

 

• Produkte bereit für den Wiederverkauf: Die zurückgesendeten Produkte müssen sich in einem Zustand befinden, der den Wiederverkauf ermöglicht. Das bedeutet, dass sie keine Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen dürfen, die den Wiederverkauf ausschließen. Wir bitten Sie, die Produkte sorgfältig zu behandeln und während der Anprobe aufmerksam zu sein.

Um den Nummerwechsel zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@kalishoes.it und geben Sie die Bestellnummer und die gewünschte Größe für den Austausch an. Unser Kundensupport-Team wird Ihnen gerne beim Austauschprozess behilflich sein.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung aus Europa vom Kunden getragen werden. Sie können jedoch den Prozess vereinfachen, indem Sie ein Rücksendeetikett über unseren Versandpartner buchen oder die Versendung selbst übernehmen. Wenn Sie sich für den selbstständigen Versand entscheiden, empfehlen wir Ihnen, eine nachverfolgbare Versandmethode auszuwählen, um sicherzustellen, dass das Paket unseren Lager korrekt erreicht.

Wir sind bestrebt, die maximale Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen, und werden alles tun, um Ihnen bei der Suche nach der perfekten Größe zu helfen. Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.