Política de reembolso
PLAZOS DE DEVOLUCIÓN
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Nuestra póliza dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Hay algunas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, dañado o que falte por motivos ajenos a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días desde la entrega
REEMBOLSOS
Una vez que hayamos recibido y comprobado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos de la aprobación o denegación del reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se procesará y el crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un período de días determinado.
Reembolsos atrasados o que faltan
Si aún no has recibido un reembolso, comprueba primero tu cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito o su banco, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en info@kalishoes.es.
Usted será responsable del pago de los gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo necesario para que el producto reemplazado llegue a ti puede variar.
Si está enviando un artículo que supera los 75 €, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
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Nuestra póliza dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Hay algunas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, dañado o que falte por motivos ajenos a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días desde la entrega
REEMBOLSOS
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Si se aprueba, el reembolso se procesará y el crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un período de días determinado.
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Si está enviando un artículo que supera los 75 €, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.