Política de envío
MODALIDAD DE ENVÍO
El envío de los productos se realiza a través de un servicio de mensajería seleccionado por KALI SRLS, el cual ofrece un servicio de seguimiento del envío.
El mensajero realiza entregas en días laborables (por lo tanto, excluyendo sábados, domingos y festivos locales o nacionales) desde las 9:00 hasta las 18:00. Las entregas se realizarán dentro de las 24/48 horas desde la fecha de la Confirmación del Pedido (si el pedido se realiza antes de las 14:30 de un día laborable y salvo que se produzcan eventos de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles) excluyendo las zonas de difícil acceso.
En caso de no poder realizar la entrega, el mensajero dejará un aviso en el interfono o en el buzón, informando al destinatario del intento de entrega. Al día siguiente, se programará automáticamente un segundo intento de entrega. Si el destinatario sigue ausente, el envío se almacenará en la sucursal local durante 3 días laborables. Al cuarto día laborable, el paquete se depositará en la Oficina de Correos correspondiente y el cartero entregará una tarjeta de aviso al destinatario. El destinatario tendrá 7 días adicionales (laborables, incluyendo el sábado) para recoger el paquete en la Oficina de Correos. Si no se recoge dentro de este período, el paquete será devuelto automáticamente a KALI SRLS. KALI SRLS no será responsable de posibles disfunciones en el servicio de entrega por parte del mensajero.
En caso de entregas realizadas en recepciones (con firma de recogida por parte del recepcionista), KALI SRLS no se hará responsable de la posterior no entrega del paquete al destinatario final.
Si un país de destino no aparece entre los enumerados, significa que actualmente no está prevista la entrega de productos en dicho país. Sin embargo, dado que KALI SRLS está evaluando la posibilidad de ampliar la lista de países a los que se realizan envíos, le recomendamos ponerse en contacto con info@kalishoes.it
Al momento de la entrega de los productos, el Cliente debe verificar: que el número de paquetes entregados corresponda a lo indicado en el documento de transporte; que el embalaje esté intacto, no dañado, ni mojado o alterado, incluso en los materiales de cierre (cinta adhesiva o flejes metálicos); cualquier daño al embalaje y/o al producto o la falta de correspondencia en el número de paquetes o las indicaciones, deberá ser inmediatamente notificado, indicando específicamente en el documento de entrega del producto que se devolverá al mensajero; cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos debe ser informado dentro de los 14 días posteriores a la entrega, según las modalidades previstas en este documento.
TIEMPOS DE ENVÍO
La entrega de los productos se realiza dentro de las 24-48 horas a partir de la fecha de recepción del pedido si este se realiza antes de las 16:00 de un día laborable y el producto está disponible en almacén. Los posibles retrasos en la entrega pueden ser causados por la disponibilidad temporal de los productos, disfunciones en el servicio por parte del mensajero, causas de fuerza mayor o festivos. En caso de compra con tarjeta de crédito o PayPal, el retraso en el envío puede ser causado por la imposibilidad de retirar el importe autorizado para el pago. En caso de no recibir la mercancía dentro de los 5 días laborables (excluidos sábados y domingos) desde nuestro correo electrónico de confirmación, se ruega contactar al servicio de atención al cliente a la dirección info@kalishoes.it
Los tiempos de entrega indicados por KALI SRLS deben considerarse puramente indicativos y un retraso respecto a los mismos, o la eventual entrega realizada con envíos fraccionados, no legitiman al Cliente a rechazar dicha entrega ni a solicitar indemnizaciones o compensaciones.
El envío de los productos se realiza a través de un servicio de mensajería seleccionado por KALI SRLS, el cual ofrece un servicio de seguimiento del envío.
El mensajero realiza entregas en días laborables (por lo tanto, excluyendo sábados, domingos y festivos locales o nacionales) desde las 9:00 hasta las 18:00. Las entregas se realizarán dentro de las 24/48 horas desde la fecha de la Confirmación del Pedido (si el pedido se realiza antes de las 14:30 de un día laborable y salvo que se produzcan eventos de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles) excluyendo las zonas de difícil acceso.
En caso de no poder realizar la entrega, el mensajero dejará un aviso en el interfono o en el buzón, informando al destinatario del intento de entrega. Al día siguiente, se programará automáticamente un segundo intento de entrega. Si el destinatario sigue ausente, el envío se almacenará en la sucursal local durante 3 días laborables. Al cuarto día laborable, el paquete se depositará en la Oficina de Correos correspondiente y el cartero entregará una tarjeta de aviso al destinatario. El destinatario tendrá 7 días adicionales (laborables, incluyendo el sábado) para recoger el paquete en la Oficina de Correos. Si no se recoge dentro de este período, el paquete será devuelto automáticamente a KALI SRLS. KALI SRLS no será responsable de posibles disfunciones en el servicio de entrega por parte del mensajero.
En caso de entregas realizadas en recepciones (con firma de recogida por parte del recepcionista), KALI SRLS no se hará responsable de la posterior no entrega del paquete al destinatario final.
Si un país de destino no aparece entre los enumerados, significa que actualmente no está prevista la entrega de productos en dicho país. Sin embargo, dado que KALI SRLS está evaluando la posibilidad de ampliar la lista de países a los que se realizan envíos, le recomendamos ponerse en contacto con info@kalishoes.it
Al momento de la entrega de los productos, el Cliente debe verificar: que el número de paquetes entregados corresponda a lo indicado en el documento de transporte; que el embalaje esté intacto, no dañado, ni mojado o alterado, incluso en los materiales de cierre (cinta adhesiva o flejes metálicos); cualquier daño al embalaje y/o al producto o la falta de correspondencia en el número de paquetes o las indicaciones, deberá ser inmediatamente notificado, indicando específicamente en el documento de entrega del producto que se devolverá al mensajero; cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos debe ser informado dentro de los 14 días posteriores a la entrega, según las modalidades previstas en este documento.
TIEMPOS DE ENVÍO
La entrega de los productos se realiza dentro de las 24-48 horas a partir de la fecha de recepción del pedido si este se realiza antes de las 16:00 de un día laborable y el producto está disponible en almacén. Los posibles retrasos en la entrega pueden ser causados por la disponibilidad temporal de los productos, disfunciones en el servicio por parte del mensajero, causas de fuerza mayor o festivos. En caso de compra con tarjeta de crédito o PayPal, el retraso en el envío puede ser causado por la imposibilidad de retirar el importe autorizado para el pago. En caso de no recibir la mercancía dentro de los 5 días laborables (excluidos sábados y domingos) desde nuestro correo electrónico de confirmación, se ruega contactar al servicio de atención al cliente a la dirección info@kalishoes.it
Los tiempos de entrega indicados por KALI SRLS deben considerarse puramente indicativos y un retraso respecto a los mismos, o la eventual entrega realizada con envíos fraccionados, no legitiman al Cliente a rechazar dicha entrega ni a solicitar indemnizaciones o compensaciones.