CAMBIO NUMERO

Dall'7 al 25 agosto, la nostra produzione prenderà una breve pausa, purtroppo non saremo in grado di effettuare cambi numero e resi in quel periodo.

Tuttavia, il nostro servizio clienti sarà operativo e pronto ad aiutarti in ogni modo possibile.

Desideriamo offrire ai nostri clienti la massima flessibilità nel caso in cui desiderino effettuare un cambio numero per i prodotti acquistati. Sebbene ci impegniamo a fornire la taglia corretta al momento dell'acquisto, comprendiamo che ci possono essere situazioni in cui una diversa taglia risulta più adatta. Ecco perché offriamo la possibilità di effettuare il cambio numero entro 7 giorni dalla data di consegna del tuo ordine, a condizione che vengano rispettate le seguenti linee guida:

• I prodotti devono essere in condizioni originali: I prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati. Per poter procedere con il cambio, è fondamentale che gli articoli siano ancora nuovi, privi di segni di usura o danneggiamenti causati dall'utilizzo.

 

• Dotazione completa: I prodotti restituiti devono essere completi della dotazione originale, inclusi la scatola e l'imballaggio. Assicurati di includere tutti gli accessori e gli elementi forniti con il prodotto, come ad esempio gli inserti o i manuali di istruzioni. Solo i prodotti restituiti con la dotazione originale saranno accettati per il cambio.

 

• Prodotti pronti per la rivendita: I prodotti resi devono trovarsi in condizioni tali da poter essere rimessi in vendita. Questo significa che non devono presentare segni di utilizzo o danni che ne precludano la rivendita. Ti invitiamo a trattare i prodotti con cura e a prestare attenzione durante la prova.

 

Per richiedere il cambio, ti preghiamo di inviare un'e-mail a info@kalishoes.it, indicando il numero d'ordine e la taglia che desideri ricevere in sostituzione. Il nostro team di assistenza clienti sarà felice di aiutarti nel processo di cambio.

Tieni presente che il costo di spedizione per il reso dall'Europa sarà a carico del cliente. Tuttavia, per semplificare il processo, puoi prenotare un'etichetta di reso tramite il nostro servizio di spedizione partner o puoi provvedere autonomamente alla spedizione. Se opti per la spedizione autonoma, ti consigliamo di selezionare un metodo tracciabile per garantire che il pacco raggiunga correttamente il nostro magazzino.

Ci impegniamo a garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti e faremo tutto il possibile per aiutarti a trovare la taglia perfetta per te. Siamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o chiarimento.