DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Condições gerais
Você tem a possibilidade de devolver o seu pedido dentro de 14 dias após o recebimento dos seus itens.
O direito de devolução é considerado exercido corretamente se as seguintes condições forem respeitadas:
- os produtos não devem ter sido utilizados e/ou danificados;
- os produtos devem estar completos com os acessórios originais (caixa e embalagem);
- os produtos devolvidos devem estar em condições de serem revendidos.
Como fazer a devolução
O processo para fazer a devolução é muito simples:
- Escreva um e-mail para info@kalishoes.it indicando o seu número de ordem;
- Você receberá um e-mail com o formulário de devolução para preencher
- Você pode enviar o pacote para o nosso escritório central localizado em Via Giovanni Porzio 4 - Napoli - Isola G1 - 80143, ou comprar uma etiqueta de devolução.
- Você receberá uma confirmação do recebimento do pacote e se todos os requisitos acima forem respeitados, o reembolso será processado. Os prazos de espera podem variar de 1 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco.
Modos de reembolso
O reembolso é feito por reembolso no cartão de crédito, conta PayPal ou transferência bancária, dependendo do método de pagamento utilizado no momento da compra.
Se você escolher um vale-presente da Kali Shoes, não haverá custos cobrados pela etiqueta de devolução e o valor total será creditado para você por meio de um código de cupom.