Devolvido e reembolsos

 

Condições Gerais

Os custos de envio para devolver o produto estão às suas custas e não serão reembolsados: você pode escolher livremente o correio para confiar para nos enviar o produto.

Você tem a oportunidade de devolver seu pedido dentro de 14 dias após o recebimento de seus artigos.

O direito de retorno deve ser exercido corretamente se as seguintes condições forem respeitadas:

  • Os produtos não devem ter sido usados ​​e/ou danificados;
  • Os produtos devem estar completos com o equipamento original (caixa e embalagem);
  • Os produtos renderizados devem ser encontrados em posição de ser colocada à venda.

 

Quanto ao reembolso, lembramos que o custo do produto será totalmente devolvido a você.

Se você pagou 4,99 €, porque o custo do produto é inferior a € 50, os custos de envio não serão reembolsados.



Como fazer o retorno

O procedimento para fazer o retorno é muito simples:

  1. Escreva um e-mail para info@kalishoes.it indicando o número do seu pedido;
  2. Você receberá um email com o formulário a ser concluído e inserido na caixa;
  3. Você pode enviar o pacote (dentro de 14 dias após o recebimento do pedido) em nossa sede localizada em via Giovanni Porzio 4 - Nápoles - Isola G1 - 80143. O endereço será indicado no pacote;
  4. Você receberá a confirmação da recepção do pacote e, se todos os requisitos indicados acima forem respeitados, o reembolso será processado.Os tempos de espera podem variar de 1 a 10 dias úteis, dependendo da sua instituição bancária.

 

O número do pedido pode recuperá -lo do email recebido quando você fez a compra.

 

Métodos de reembolso

O reembolso é realizado pelo CREDITADO RECREDITADO para cartão de crédito, conta do PayPal ou transferência bancária, dependendo do método de pagamento usado durante a fase de compra.  

Se a compra tiver sido feita com dinheiro na entrega, o reembolso será feito por transferência bancária (NB, o custo do dinheiro na entrega de € 5 não será reembolsado) e dentro de 5 dias úteis após o recebimento do produto.

No caso de pagamento por cartão de crédito ou dívida, os tempos de crédito dependem de sua instituição bancária (1 a 10 dias úteis).

Os custos de envio incorridos na fase de compra não serão reembolsados ​​(no caso de o produto ter um custo inferior a 50 euros).

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