KALI SHOES®

Les délais de livraison des modèles Kali Shoes® disponibles en stock sont de 24 à 72 heures.

Nos bottes sont faites à la main par des artisans italiens, les temps de production varient de 7 à 14 jours selon le modèle choisi.

Vous pouvez nous contacter par téléphone, via WhatsApp ou par e-mail à tout moment pour demander des informations sur l'avancement de votre commande.

Notre service client est actif tous les jours de 9h30 à 19h00

Tous nos produits sont couverts par Garantie légale Valable pendant 2 ans pour tout défaut conformément aux articles.

De plus, nous offrons la possibilité de faire un retour et de recevoir un remboursement dans les 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande.Pour plus d'informations sur la façon de faire un retour, vous pouvez consulter la page "Retourné et remboursements"Sur notre site Web, où vous trouverez toutes les instructions nécessaires.

Nous voulons que vous soyez complètement satisfait de votre achat auprès de Kali Shoes® et nous ferons tout ce qui est possible pour vous garantir un service de haute qualité.

Nous offrons la possibilité d'échanger la taille gratuitement dans les 7 jours suivant la date de livraison de votre commande.

Pour demander un échange, veuillez envoyer un e-mail à info@kalishoes.it en indiquant le numéro de commande et la taille que vous souhaitez recevoir en remplacement.

Veuillez noter que les frais d'expédition pour les retours depuis l'Europe seront à la charge du client, vous pouvez acheter une étiquette de retour en nous contactant par e-mail ou organiser l'expédition vous-même.

Nous sommes engagés à assurer la satisfaction maximale de nos clients et ferons de notre mieux pour vous aider à trouver la taille parfaite pour vous.

Vous pouvez passer une commande sur Kali Shoes® et payer en espèces à la livraison avec un petit supplément de 5,00 € pour le service fourni par le Courier GLS.

Cependant, le service de livraison à la livraison est disponible uniquement pour les expéditions en Italie.

Si vous n'êtes pas en Italie, nous vous invitons à utiliser d'autres méthodes de paiement disponibles, notamment:

- paiement en 3 versements sans intérêt avec Clair o Scalapay

- paiement via Pay Pal, Toute carte de crédit / débit via le circuit Bande o Transfert bancaire.

Nous voulons rendre l'achat aussi confortable que possible pour vous, alors choisissez l'option de paiement qui convient le mieux à vos besoins.

Nous sommes toujours à votre disposition pour vous fournir de l'aide et répondre à vos questions.Vous pouvez nous contacter via les canaux suivants:

• Chat en direct sur notre site Web;
• WhatsApp au numéro: +39 328843547
• E-mail à l'adresse info@kalishoes.it;
• En appelant notre service client au numéro: +39 081 3440064.

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.Si vous avez besoin d'aide en dehors de ces temps, vous pouvez nous envoyer un e-mail ou un message WhatsApp et nous répondrons dès que possible.Notre objectif est de vous offrir le meilleur service possible et de vous aider de toutes les manières possibles.