Foire aux questions Produit

COMMANDES ET EXPÉDITIONS

- Combien coûte l'expédition ?

La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 50 €.

Pour les commandes inférieures à 50 €, les frais de port 4,99 €.

- Quels sont les délais de livraison ?

Dès l'achat, si l'article est disponible dans nos entrepôts, il sera livré sous 24/48 heures, pour les Îles 72 heures.

Si les délais de livraison dépassent 48 heures, nous vous en informerons par e-mail ou par message Whatsapp.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

- Combien de temps ai-je pour effectuer le retour ?

Il est possible d'effectuer un retour dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de la commande.

- Comment puis-je effectuer un retour ?

Pour effectuer un retour, nous vous invitons à consulter la page "Retours et remboursements" : vous y trouverez toutes les informations pour envoyer la demande

CHANGER LE NUMÉRO

- Le changement de numéro est-il gratuit ?

Oui, le changement de numéro est totalement gratuit : les frais de port sont à notre charge, donc aussi bien l'envoi du modèle acheté et à retourner, que l'envoi du modèle avec le numéro qui vous convient.

- Comment demander un changement de numéro ?

Pour faire la demande, visitez la page "Changer de numéro" : vous y trouverez toutes les informations pour envoyer la demande